از اینکه این مرکز را به عنوان ، مرکز درمانی خود انتخاب نموده اید ، از شما سپاسگزاریم . امیدواریم بتوانیم خود را شایسته این اعتماد بدانیم.
- با حفظ آرامش و سکوت ، به همکاران ما اجازه فرمایید تا وظایف خود را به نحو احسن به انجام برسانند.
- بدون اعلام فراخوان ، خواهشمند است از تجمع در کنار باجه های پذیرش ، خودداری فرمایید.
- کلیه بیماران محترم که دارای کارت بستری جراحی می باشند ، لازم است قبل از مراجعه به پذیرش،کلیه مراحل انجام آزمایش و مشاوره های بیهوشی و ... خود را از طریق مراجعه به (( کلینیک آماده سازی)) انجام داده باشند.
- راهنمای محترم حاضر در محوطه پذیرش ، آماده راهنمایی بیماران و همراهان ارجمند ایشان می باشد.
- فراخوانِ شما ، پس از انجام تشکیل پرونده برای بیمارانی که در روز قبل آماده بستری بوده اند و پرونده اولیه ایشان به پذیرش تحویل شده است آغاز می شود.
- از آنجا که بستری بیماران ارجمند ، مستلزم ترخیص بیماران گرامی و خالی شدن تخت مربوطه می باشد ، ممکن است تا زمان خالی شدن تخت ، در لیست یا فضای انتظار قرار بگیرید.
- به مطالب درج شده در کتابچه راهنمای بیمار و موارد درج شده در پشت کارت بستری توجه فرمایید
- به منظور امکان استفاده ازخدمات بیمه درمانی ، لازم است دستور بستری ، توسط پزشک محترم معالج در دفترچه درمانی (با تاریخ معتبر) ، بیمار نوشته شده باشد . این برگه توسط همکاران محترم پذیرش یا حسابداری از دفترچه درمانی جدا شده و به پرونده الحاق می شود. سپس نسبت به اخذ فرم بیمه از واحد حسابداری اقدام فرمائید.
- حسب ضوابط قانونی ، در پذیرش کودکان و افراد زیر 18 سال ، حضور ولی بیمار ( در درجه اول پدر و در صورت فوت پدر ، جد پدری و یا قیم قانونی بیمار) برای ارائه رضایت جراحی یا درمان ، الزامی است..
- قبل از حضور در باجه پذیرش ،از معتبر بودن تاریخ اعتبار دفترچه درمانی خود اطمینان حاصل فرمایید.
- اولویت بستری بیماران در بخش های بالینی ، با بیماران بستری شده در اورژانس می باشد.
- نظر به اهمیت ثبت درست اطلاعات بیمار ، خواهشمند است مشخصات درخواست شده در فرم زرد پذیرش را به صورت کامل و دقیق تکمیل فرمایید.
- هر گونه پرداخت به بیمارستان ، صرفا از طریق صندوقهای مستقر در بیمارستان صورت می پذیرد. از پرداخت وجه نقد به افراد غیر از صندوق های مالی بیمارستان ،خودداری فرمایید.
- پس از دریافت برگه پذیرش و نوار مچ بند شناسایی ( که به منظور رعایت ایمنی بیمار در بخش ها ، تهیه می شود ) خواهشمند است مشخصات درج شده روی آنها را با مشخصات بیمارپذیرش شده مطابقت فرمایید. در صورت هر گونه اشتباه در درج مشخصات بیمار ، اعم از اشتباه در درج نام ، نام خانوادگی ، نام پدر و... ، بلافاصله مراتب را به واحد پذیرش اعلام فرمایید تا نسبت به رفع اشکال مربوطه اقدام فرمایند.
مراحل پذیرش:
1-مراجعه بیمار ویا همراه بیمار با دستور بستری از پزشک معالج همراه با دفترچه درمانی و کارت شناسائی معتبر عکسداربه واحد پذیرش در طبقه همکف بیمارستان
2-ثبت اطلاعات هویتی بیمار توسط پرسنل پذیرش در سیستم کامپیوتر بیمارستان و تعیین هزینه علی الحساب طبق تعرفه بخش خصوصی و راهنمایی بیمار به واحد صندوق در جوار پذیرش در طبقه همکف
3-تکمیل پرونده بیمار پس از پرداخت هزینه و راهنمایی بیمار به واحد تریاژ در طبقه همکف جهت انجام کارهای درمانی و پاراکلنیکی قبل از عمل
مدارک لازم جهت تشکیل پرونده:
1-دفترچه درمانی و کپی صفحه اول دفترچه بیمه بیمار(منظور دفترچه ای که مورد قبول بیمارستان هست که در قسمت بیمه ها قید شده است)- دفترچه باید تاریخ اعتبار و برگ داشته باشد
2-اصل و کپی کارت ملی بیمار(برای بیماران که فاقد کارت ملی هستند شناسنامه ضروری است
3-کپی مدارک پزشکی مثل سونوگرافی ام ار ای ازمایشات عکس و نوارقلب اکو سی تی اسکن و ... را به همراه داشته باشید
4-داروهای مورد استفاده و سایر سوابق را در صورتی که در منزل دارید به همراه داشته باشید و در هنگام ویزیت توسط پزشک اتفاقات و مشاوره بیهوشی قبل از عمل ارائه نمایید
5-بیماران که دارای بیمه تکمیلی مورد تعهد بیمارستان می باشند 2 الی 3 روز قبل از عمل با برگه دستور بستری پزشک معالج به واحد پذیرش مراجعه و نامه جهت دریافت معرفی نامه از بیمه تکمیلی خود دریافت نمایند و پس از دریافت معرفی نامه نسبت به تشکیل پرونده اقدام نمایند
6-دختران مجرد که تحت تکفل بیمه والدین می باشند به همراه داشتن دفترچه و شناسنامه الزامی است
جهت افزایش آگاهی بیماران و استفاده از زمان انتظار همراهان محترم برای پذیرش بیمار ، پمفلت ها و جزوه های آموزش مربوط به بیماریها و مسائل بهداشتی و درمانی تهیه شده که در باکس های تعبیه شده در محوطه پذیرش موجود است و مراجعین محترم می توانند با مطالعه آنها، بر اطلاعات عملی خود بیافزائید .
مراحل ترخیص :
1-ثبت دستور ترخیص توسط پزشک معالج در پرونده بیمار در بخش
2-ارجاع پرونده به واحد ترخیص و ثبت ترخیص بیمار در سیستم کامپیوتر بیمارستان
3-محاسبه هزینه توسط پرسنل ترخیص طبق تعرفه مصوب نظام پزشکی
4-ارجاع بیمار به واحد صندوق جهت دریافت ویا بازپرداخت مابقی هزینه و گرفتن برگ خروج از بیمارستان در 3 نسخه